Wednesday, December 17th, 2014

Training SOP (Standard Operating Procedure) Writing & Improvement

0

Training SOP Writing & Improvement: Teknik Pengembangan SOP yang Mudah dan Jitu

Pengantar

Pada bisnis yang mengedepankan “sistem” keberadaan Standard Operating Procedure (SOP) merupakan hal yang mutlak. Sistem pada perusahaan identik dengan menonjolkan kerja sama bukan individual, penerapan sistem bertujuan pelaksanaan layanan-layanan sesuai mutu yang ditentukan dan konsisten dari waktu ke waktu serta dimanapun disediakannya layanan tersebut.

Setiap bisnis boleh memilih dan menentukan bagaimana memberikan layanan-layanan/ produknya. Pada bisnis franchise yang sudah mapan contohnya, dimanapun outlet franchisenya yang baru dibuka, disana para pelanggan akan menikmati kenyamanan “atmosphere” dan layanan-layanan yang sama sebagaimana yang sudah terekam dalam benak pelanggan. Bagaimana franchise tersebut bisa melakukannya? Jawabannya dengan menerapkan “sistem” atau kata lainnya adalah SOP. Mau tidak mau SOP menjadi suatu paket dokumen tertulis dari Franchisor yang diberikan kepada Franchisee, dan Franchisee wajib mengikuti dan menjalankan SOP agar bisa menjalankan bisnis franchise tesebut dengan sukses.

Selain itu adanya SOP, bisa digunakan untuk mengkomunikasikan sekaligus menyamakan persepsi antara berbagai pihak yang terlibat dalam rangkaian proses bisnis. SOP juga digunakan sebagai media pengendalian dan pemantauan mutu kinerja pada suatu fungsi/ departemen tertentu. Dengan SOP akan dicapai pengaturan agar tidak terjadi salah komunikasi, menghindari konflik antar fungsi (yang kadang berkepanjangan) atau bahkan saling melepaskan tanggung jawab, yang pada akhirnya dapat berakibat pada menurunnya kinerja organisasi itu sendiri.

Tujuan Training SOP

1. Memahami dan mengerti latar belakang dan pentingnya kegunaan SOP

2. Memahami prinsip, metode, dan teknik penyusunan SOP

3. Memberikan pedoman dalam pembuatan SOP yang efektif dalam rangka meningkatkan kinerja dan wawasan perusahaan.

MetodePelatihan dan Training SOP :

Metode yang digunakan dalam training SOP ini adalah pengajaran, workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif.

Outline Training SOP :

1.    Review : Pengertian Perusahaan sebagai business entity, praktek bisnis yang sehat

2.    Interface relationship – organisasi, people, dan business process

3.    Analisa Hirarki dalam sistem  pengambilan keputusan suatu perusahaan komersial.

4.    Mendesain Strategi dan Kebijakan sebagai dasar SOP

5.    Mendesain SOP Perusahaan melalui Evaluasi hubungan antar fungsi

6.    Menyusun dan menulis SOP

7.    Mengembangkan Tim Penyusun dan Revisi SOP secara struktural ataupun fungsional

8.    Mengembangkan mekanisme Sosialisasi, Uji Coba, Monitoring, Revisi, dan Pengesahan SOP.

9.    Dilengkapi contoh – contoh SOP berbagai fungsi baik yang bersifat parsial maupun terintegrasi antar fungsi.

Siapa yang Patut Menghadiri

Training SOP ini patut dihadiri oleh mereka para Tim  SOP, Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang continuous improvement/ produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses improvement.

Durasi Training SOP :

Training SOP ini akan berjalan selama dua hari kerja

Trainer yang akan menyampaikan materi Training SOP adalah :

Yuwono D. Sucipto

Memiliki pengalaman sebagai Quality Management Consultant sejak 1996 dan pernah menempati posisi Training Manager  di salah satu proyek World Bank. Beberapa topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya Standard Operating Procedure (SOP), Internal Quality Audit, Implementation of ISO 9000, Implementation of ISO 14000, Implementation of OHSAS 18000, dan Integrated of ISO 9000, ISO 14000 and OHSAS 18000. Ruang lingkup pengalamannya selain di bidang pelatihan juga sebagai Konsultan Pendamping dalam menerapkan dan mendapatkan penghargaan sertifikasi ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000 selain itu beliau adalah Technical Expert dari Singapore Accreditation Council (SAC)-Badan Akreditasi Nasional Singapura. Sepanjang pengalamannya di dunia training & consultant, beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: Panasia Grup, Argo Pantes Grup, Salim Grup, PT. Himalaya, PT. CGN, PT. Industri Sandang Nusantara, perusahaan-perusahaan ADIDAS Group, PT. Anugerah Citra Abadi, PG. Kebon Agung, Universitas Budi Luhur, STMT Trisakti, PT. Kaefer Krazu, Security Services, PT. Unilon, PT. Bina Busana Internusa PT. Kereta Api Indonesia (KAI), PT. Jamsostek, API (Asosiasi Pertekstilan Indonesia), APINDO (Asosiasi Pengusaha Indonesia), beberapa Direktorat Departemen Pendidikan Nasional Republik Indonesia, PT. Medco Energi, PLTU Tarahan, dan sebagainya.

Yuwono D. Sucipto adalah lulusan ITT/ STTT (Sekolah Tinggi Teknologi Tekstil), Bandung dan Magister Manajemen dari STIE IPWI, Jakarta, serta  Lead Auditor of ISO 9000/ ISO 14000/ OHSAS 18000.

Ir. Tagar Nusapitu, MM.
Perjalanan karir profesional beliau dimulai sejak menjadi Laboratory, Safety & Environment Engineer di Styrindo Mono Indonesia dan Product Development and Application Engineer di PT. Polytama Propindo, yang keduanya merupakan perusahaan Petrokimia. Sejak bergabung di PT Acumen Indonesia (2002 – 2004), maupun sebagai independent consultant sejak Maret 2004, beliau sudah membantu lebih dari 118 perusahaan dalam training maupun konsultasi penerapan ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, maupun Sistem Manajemen QHSE yg terintegrasi (ISO 9001, ISO 14001 & OHSAS 18001). Aktif sebagai salah satu pengurus dalam Asosiasi Ahli Keselamatan dan Kesehatan Kerja Konstruksi Indonesia (A2K4I), dan sebagai assessor dalam organisasi A2K4-I tersebut. Beliau bergabung di PT. Phitagoras Global Duta sejak tahun 2005.

Wakil Manajemen (Management Representative) atau pengendali Sistem Manajemen di organisasi atau Team yang ditunjuk untuk menjalankan sistem di organisasi, termasuk pemilik proses kunci, manajer, supervisor yang terlibat dalam pembuatan sistem manajemen

JADWAL TRAINING SOP (Standard Operating Procedure)

  • Jakarta, 5 – 6 Februari 2014
  • Surabaya, 6 – 7 Maret 2014
  • Jakarta, 2 – 3 April 2014
  • Jakarta, 5 – 6 Juni 2014
  • Jakarta, 10 – 11 September 2014
  • Surabaya, 6 – 7 November 2014
  • Bandung, 11 – 12 Desember 2014

INVESTASI
Pendaftaran per peserta                                Rp. 3.749.000,-
Pendaftaran & Pelunasan 2 minggu sebelum training SOP dilaksanakan akan mendapatkan potongan harga sebesar Rp. 250.000,-

Fasilitas Training: Modul Training yang berkualitas (hardcopy dan softcopy), Training Kit: tas, Block Note, ballpoint, termasuk jaket atau t shirt, Lokasi training yg nyaman di hotel berbintang empat / lima, Makan Siang, coffee / tea break, Sertifikat,Foto bersama seluruh peserta

Gratis orang ke 5, untuk pendaftaran 4 orang dari satu perusahaan

FAQ ( Frequently Asked Question)

Silahkan klik link ini atau link Frequently Ask Question untuk mengetahui pertanyaan – pertanyaan yang sering dilontarkan seputar Training yang kami selenggarakan.

Training SOP (Standard Operating Procedure)

TESTIMONIAL PESERTA:

“Menurut saya training SOP ini sangat bermanfaat untuk di terapkan di tempat kerja. selain itu materi serta trainer sangat baik dan menguasai materi SOP dengan baik termasuk makanan, jaket, tas. Training Crew dan trainer OKE” Arif Rahmansyah, PT. Tunas Ridean Tbk.

“Buat saya pribadi training ini sangat berguna da  penyajian dalam pelaksanaan training ini sangat baik” Deddy Irawan, PT. Tunas Ridean Tbk.

“Dengan adanya training SOP ini makin membuka pola pikir saya secara sistematis tentang SOP dan ingin segera mengimplementasikan SOP di perusahaan yang membutuhkan. instruktur memberikan panfangan yang simpel ttg SOP dan cara membuatnya” Tengku Shahny Anshar, PT. Nafasindo

 

“Memotivasi dan menjadi tambahan masukan, untuk menerapkan dan menciptaka SOP yang bisa membangun perusahaan ke  depannya” Hafizullah, PT. Bank Bukopin, Tbk

“Training berlangsung dengan baik. Waktu dan kasus yang diberikan menambah wawasan untuk diterapkan di tempat kerja” M. Insad Setiawan, PT. Bank Bukopin, Tbk

“Banyak hal-hal yang sebelumnya saya tidak ketahui terutama dalama penyusunan SOP. dan setelah mengikuti training ini saya mengerti dan memahai dan dapat mengimplementasikan di pekerjaan saya” Wakhid Nurdin, Perum Perhutani

“Banyak hal-hal yang sebelumnya saya tidak ketahui terutama dalama penyusunan SOP. dan setelah mengikuti training ini saya mengerti dan memahai dan dapat mengimplementasikan di pekerjaan saya” Sjofwan Harden, PT. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk

Referensi:

  1. Perum Perhutani
  2. PT. Bank Tabungan Negara (persero)
  3. PT. Egamekinka Pratama
  4. PT. Marktel
  5. PT Bank Bukopin
  6. PT. Indocaxter
  7. PT. Nafasindo
  8. PT. Jakarta International Container Terminal
  9. PT. Tunas Ridean Tbk
Training SOP

Training SOP Batch II, Hotel Grand Kemang Jakarta 17 – 18 Maret 2011

Speak Your Mind

Tell us what you're thinking...
and oh, if you want a pic to show with your comment, go get a gravatar!